Wen empfiehlt die KI, wenn jemand in München einen Immobilienmakler sucht?

Wer eine Wohnung verkaufen oder ein Haus kaufen will, fragt immer öfter direkt ChatGPT, Google Gemini oder Perplexity, welcher Makler in München der richtige ist. Die KI liefert keine lange Liste, sondern nennt eine Handvoll Namen. Wer dort nicht auftaucht, wird gar nicht erst angerufen.

Für diese Analyse habe ich 30 typische Anfragen in allen drei Systemen gestellt und alle 90 Antworten ausgewertet. Genannt wurden 80 verschiedene Maklerbüros. Die zehn meistgenannten davon bekommen die Hälfte aller Nennungen.

Die meistgenannten Anbieter

Die Tabelle zeigt die zehn am häufigsten genannten Maklerbüros über alle 90 Antworten, aufgeteilt nach KI-System. Alle Namen sind anonymisiert.

Vier Beobachtungen

1. Jede KI hat ihre eigenen Favoriten

Anbieter A wird von ChatGPT in 16 und von Gemini in 20 von 30 Antworten genannt. Bei Perplexity taucht er genau einmal auf. Bei Anbieter F ist es umgekehrt: Perplexity nennt ihn 17-mal, ChatGPT kein einziges Mal. Noch deutlicher ein Büro knapp außerhalb der Top 10: ChatGPT nennt es 15-mal, Gemini und Perplexity überhaupt nicht.

2. Zehn Büros bekommen die Hälfte der Empfehlungen

In den 90 Antworten wurden Maklerbüros insgesamt 486-mal genannt. 245 dieser Nennungen, also gut die Hälfte, entfallen auf die zehn Büros aus der Tabelle. Gleichzeitig wurden 29 der 80 Büros nur ein einziges Mal genannt.

3. Bei persönlichen Lebenslagen kommen andere Namen

Sechs der 30 Anfragen beschreiben eine konkrete Situation, zum Beispiel ein geerbtes Haus unter Geschwistern, den Umzug der Eltern ins Pflegeheim, eine Scheidung oder den Verkauf mit Wohnrecht. Bei diesen Fragen gingen nur 19 von 60 Nennungen an die zehn meistgenannten Büros, also etwa ein Drittel statt der Hälfte. 16 der 38 Büros, die hier genannt wurden, kamen bei den kurzen Suchbegriffen wie „Immobilienmakler München“ gar nicht vor.

4. Gemini nennt die meisten Namen

Gemini nannte im Schnitt gut sechs Maklerbüros pro Antwort, Perplexity knapp sechs, ChatGPT gut vier. Gemini nannte auch die meisten verschiedenen Büros, nämlich 49. Bei der Frage nach Angeboten, die nicht auf den Portalen stehen, nannte Gemini dagegen gar keinen Makler.

Was das für Maklerbüros heißt

Nur 13 von 80 Büros werden von allen drei Systemen genannt. Auch die meistgenannten Büros sind oft nur in einem oder zwei Systemen stark. Wer nur in einem System gut dasteht, erreicht die Nutzer der anderen kaum.

Gleichzeitig zeigt die Analyse: Bei den konkreten Lebenslagen sind die Empfehlungen offener verteilt. Hier tauchen auch Büros auf, die bei den allgemeinen Suchbegriffen keine Rolle spielen.

Im Vergleich zu den bisherigen Analysen werden in München weniger verschiedene Makler genannt als Elektriker, Heizungsbauer oder Pflegedienste, und weniger davon nur ein einziges Mal. In allen drei Systemen präsent ist ein größerer Teil als bei Elektrikern und Heizungsbauern, aber ein kleinerer als bei Pflegediensten.