Wen empfiehlt die KI, wenn Angehörige in München einen Pflegedienst suchen?
Immer mehr Menschen fragen bei der Suche nach einem Pflegedienst nicht mehr Google, sondern direkt ein KI-System wie ChatGPT, Google Gemini oder Perplexity. Statt einer Linkliste nennt die KI zwei bis drei konkrete Anbieter, und genau die werden kontaktiert.
Für diese aktuelle Analyse wurden erneut 30 typische Suchanfragen in allen drei Systemen gestellt (90 Antworten) und ausgewertet, welche ambulanten Pflegedienste im Raum München genannt werden. Die Ergebnisse werden mit der vorherigen Messung aus Juli 2026 verglichen, um Veränderungen in der KI-Sichtbarkeit sichtbar zu machen.
Was hat sich seit Juli 2026 verändert?
Die aktuelle Messung zeigt eine breitere, aber zugleich stärker systemübergreifende Sichtbarkeit. Die Zahl der verschiedenen genannten Anbieter stieg von 134 auf 143. Gleichzeitig erhöhte sich die Zahl der Anbieter, die in allen drei untersuchten KI-Systemen auftauchen, von 24 auf 32. Der Anteil stieg damit von 18 % auf 22,4 %.
Die meistgenannten Anbieter
Die folgende Tabelle zeigt die aktuell am häufigsten genannten Anbieter über alle 90 Antworten hinweg, aufgeschlüsselt nach KI-System, mit dem jeweiligen Gesamtwert aus Juli 2026 zum direkten Vergleich. Alle Namen sind anonymisiert (Anbieter A bis H).
| Anbieter | Juli 2026Gesamt | Sept. 2026ChatGPT | Sept. 2026Gemini | Sept. 2026Perplexity | Sept. 2026Gesamt | Juli → Sept.Veränderung |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Anbieter A | 19 | 8 | 9 | 8 | 25 | ▲ +6 |
| Anbieter B | 18 | 12 | 5 | 7 | 24 | ▲ +6 |
| Anbieter C | 15 | 8 | 5 | 5 | 18 | ▲ +3 |
| Anbieter D | 18 | 6 | 5 | 5 | 16 | ▼ −2 |
| Anbieter E | 18 | 0 | 6 | 9 | 15 | ▼ −3 |
| Anbieter F | 11 | 1 | 7 | 7 | 15 | ▲ +4 |
| Anbieter G | 11 | 1 | 3 | 9 | 13 | ▲ +2 |
| Anbieter H | 8 | 5 | 4 | 4 | 13 | ▲ +5 |
Anonymisierte Momentaufnahme. Werte = Anzahl der Nennungen je System.
Vergleich: Juli 2026 (vorherige Messung) vs. September 2026 (aktuelle Messung).
Drei Beobachtungen
1. Die KI-Systeme empfehlen unterschiedliche Anbieter
Auch in der aktuellen Messung unterscheiden sich die Empfehlungen von ChatGPT, Gemini und Perplexity deutlich. Anbieter, die bei einem System häufig genannt werden, können bei einem anderen deutlich seltener oder gar nicht erscheinen. Die neue Messung zeigt erneut, dass KI-Sichtbarkeit nicht über alle Systeme hinweg identisch ist.
2. Der Stadtteil beeinflusst die Empfehlungen
Anfragen mit einem konkreten Stadtteil- oder Ortsnamen führen weiterhin zu einer anderen Auswahl genannter Anbieter als allgemeine München-Anfragen. Die lokale Suchintention verändert damit, welche Unternehmen von den KI-Systemen berücksichtigt werden.
3. Die Verteilung der Sichtbarkeit verändert sich
Die neue Messung zeigt eine veränderte Verteilung der KI-Nennungen. Einige Anbieter werden häufiger genannt, während andere an Sichtbarkeit verlieren. Gleichzeitig bleibt ein großer Teil der untersuchten Anbieter nur vereinzelt sichtbar.
Juli 2026: 41 % der Anbieter wurden nur einmal genannt.September 2026: 44 % der Anbieter wurden nur einmal genannt.
Was das bedeutet
Die Unterschiede in den KI-Empfehlungen zeigen, dass Sichtbarkeit nicht allein von der fachlichen Qualität eines Anbieters abhängt. Für KI-Systeme müssen Unternehmen über verschiedene Quellen und Plattformen eindeutig erkennbar sein: durch konsistente Unternehmensdaten, klare Informationen zu Leistungen und Standorten, maschinenlesbare Strukturen und belastbare Erwähnungen im Web.
Der Vergleich mit der vorherigen Messung zeigt außerdem, dass KI-Sichtbarkeit keine statische Größe ist. Empfehlungen können sich innerhalb weniger Monate verändern, sowohl positiv als auch negativ. Für Anbieter bedeutet das: Sichtbarkeit in KI-Systemen sollte regelmäßig gemessen und nicht nur einmalig betrachtet werden.
Methodik (aktualisierte Messung)
Grundlage sind 30 typische Suchanfragen, wie sie Angehörige bei der Suche nach einem ambulanten Pflegedienst im Raum München stellen. Jede Anfrage wurde im September 2026 in ChatGPT, Google Gemini und Perplexity gestellt (insgesamt 90 Antworten) und erfasst, welche Anbieter genannt werden. Die Ergebnisse werden direkt mit der vorherigen Messung aus Juli 2026 verglichen. Alle Anbieter wurden anonymisiert. KI-Antworten können sich im Zeitverlauf verändern; die Analyse wird regelmäßig aktualisiert.