Schickt die KI bei Hotels zum Portal oder zur eigenen Website?

Wer ein Hotel sucht, fragt heute oft nicht mehr Google, sondern direkt ChatGPT, Google Gemini oder Perplexity. Die KI nennt ein paar Hotels und setzt Links. Die Frage für jeden Betrieb: Führt der erste Link zu einem Buchungsportal wie Booking, oder zur eigenen Website des Hotels?

Für diese Analyse habe ich sechs typische Hotelfragen aus Oberbayern in drei KI-Systemen gestellt und alle 18 Antworten ausgewertet. Erfasst wurde, wohin der erste Link zum Buchen oder Kontaktieren führt.

Vier Beobachtungen

1. Kein einziges Mal zuerst ein Portal

In keiner der 18 Antworten führte der erste Link zu einem Buchungsportal. ChatGPT verlinkte in allen sechs Antworten die eigene Hotel-Website, die Google KI-Suche in fünf von sechs. Gemini schickte dagegen immer zu Google, also zu Google Maps und der Google-Hotelsuche, ohne eigene Quellenliste.

2. Die KI rät teils selbst zur Direktbuchung

Bei der Frage, wo man am besten bucht, empfahl ChatGPT von sich aus, direkt beim Hotel zu buchen. Ein Portal nannte es nur als Möglichkeit zum Preisvergleich.

3. Gleiche Frage, andere Hotels je System

Bei derselben Frage nannten die drei Systeme oft verschiedene Hotels zuerst. Welches Hotel genannt wird, hängt also stark vom einzelnen System ab.

4. Kleine Schwächen in den Antworten

Mehrmals verlinkte die KI eine fremdsprachige Version der Hotel-Website, obwohl auf Deutsch gefragt wurde, und zeigte Preise in Dollar an.

Was das für Hotels heißt

Wer mit seinem Hotel in KI-Antworten auftauchen und gebucht werden will, braucht vor allem eine gute eigene Website. In diesem Durchgang war das Buchungsportal beim ersten Schritt nie der Weg. Die eigene Seite ist das, was die KI verlinkt, und der Ort, an dem Sie selbst bestimmen, was über Ihr Hotel steht.